Spotifyは、新しいインタラクティブ機能の立ち上げにより、ポッドキャストリスナーがホストとコミュニケーションを取る方法を拡大しています。この機能の追加により、リスナーはコメントを残すことができるようになり、それによりコミュニティのメンバーのように感じることが期待されています。また、クリエイターはリスナーのコメントにいいねをしたり返信したりすることができますが、どのコメントがページに表示されるかを制御する権限も持っています。

この機能により、Spotifyはクリエイターがリスナーとコミュニケーションを取る場所としてYouTubeとより直接的な競合関係になります。また、2021年にテストを開始し、2022年に全面展開したビデオポッドキャストへの取り組みに続きます。今年は、ホストされていないポッドキャスター向けのビデオサポートも拡大しました。

会社によると、プラットフォーム上で利用可能なビデオポッドキャストは25万以上に達しています。今年だけで、900万人のSpotifyリスナーが、ポッドキャスト向けに設計されたアンケートやQ&Aなどのインタラクティブ機能のいずれかに参加しています。この数字は、前年同月比で80%増加しています。

ポッドキャストにコメント機能をサポートすることで、Spotifyはクリエイターにコミュニティを構築するさらなる方法を提供し、それが結果としてリスナーベースのより良い維持とポッドキャストの消費増加につながる可能性があります。

会社の内部データによると、Spotifyのインタラクティビティ機能を利用するリスナーは、30日以内に番組に戻る可能性が約4倍高くなります。また、これらのリスナーは、これらの機能に参加しないリスナーよりも平均して2倍多くのポッドキャストを聴いています。

コメント機能は、これらのアクティブなリスナーが参加できる新しいタイプのインタラクティブ機能となり、70%以上のポッドキャストリスナーがお気に入りのホストとより多くの関わり方を望んでいると述べています。

ただし、この機能そのものはポッドキャストホストにとって任意となります。

同社のPodcast Product VPであるMaya Prohovnikは、「これについては非常に慎重なアプローチを取っていますが、クリエイティブな表現と人々の安全を守り、質の高い対話が行われることを確認する間に非常に重要なバランスが取られています。」と述べています。

この機能は、今週から徐々に展開され、消費者側で開始されます（コメントをページに表示することを選択したポッドキャストで）。今後の1か月で、コメントするオプションがすべてのSpotifyユーザーに拡大されます。

一方、コメントを許可するクリエイターは、そのエクスペリエンスをコントロールできます。エピソードごとに機能を有効または無効にし、どのコメントが送信されるかを承認することができます。

クリエイターは、コメントにいいねや返信をすることができ、新しいコメントや達成されたマイルストーンに関するアラートを受け取ったり、Spotify for Podcastersアプリを介して視聴者に関する他の洞察や分析にアクセスしたりすることができます。このアプリは、ホストされたクリエイターとホストされていないクリエイターの両方で利用可能です。

Prohovnik氏は、「クリエイターと協力し、そのフィードバックに基づいて改善を行いたいと考えていますが、[Spotifyは]本当に、クリエイターが何がコンテンツと一緒に表示されるかを選択できるようにすることに注意しています。」と述べています。

もちろん、一つずつコメントを承認することは時間がかかることがありますので、Spotifyはコメントをより自由に流れるようにするための他のオプションのテストを開始していますが、その際にはガードレールが設けられます。同社は既に、クリエイターとスケーリングされたコメントを可能にするシステムをテストしていると述べていますが、この際にはマニュアルでのモデレーションの手間がかかりません。

現在、クリエイターはコメントをブロックすることができ、Spotifyはポリシーに違反するコメントを自動的にチェックします。

この機能は、この立ち上げに先立ちベータテストが行われ、Spotifyによるとフィードバックは好評だったため、このオプションを一般公開することになりました。以前にアンケートやQ&Aのサポートを追加したクリエイターが、コメントを有効にするオプションの最初のグループとなります。

この立ち上げは、Spotifyのポッドキャスト戦略が変化し、独占投資からすべてのポッドキャスターがショーをビデオで配信するプラットフォームとして機能するよう移行したことを反映しています。その結果、Prohovnik氏によればSpotifyは現在、ポッドキャストで収益を上げています。

新機能にはまだ即時の収益化要素はありませんが、Prohovnik氏によればSpotifyはコメントで番組のスーパーファンを特定する方法を模索しています。YouTubeが提供するスーパーチャットやスーパーステッカーがあるように、特定の計画を提供することに関して同社は明確な計画を提示していませんが、次のステップとして妥当な選択肢に見えます。

その間、コメントはプッシュ通知を介してSpotifyユーザーを巻き込むことができ、アプリに戻ってソーシャルネットワーキング要素に参加するようにリスナーを引き寄せることができます。たとえアクティブにストリーミングを行わなくてもです。

Prohovnik氏は「ビデオポッドキャストと同様に、Spotifyでより深い関与が必要であることは明確です。人々はSpotifyでより深い関与を望んでおり、それが私たちの目標です」と述べています。

明細書：午前9:05時（東部標準時）、製作者がオプトアウトできることを明確にするために、コメントは任意であると追加されました。